特定商取引法に基づく表記
English: Cancellation Policy →
事業者情報
| 販売事業者 | 加茂 慧一（Keiichi Kamo） |
|---|---|
| 運営責任者 | 加茂 慧一（Keiichi Kamo） |
| 所在地 | 〒533-0021 大阪府大阪市東淀川区下新庄2-6-16-101 |
| 電話番号 | 050-6862-7549受付時間 平日10:00〜18:00（日本時間） |
| メールアドレス | [email protected] |
| 販売URL | https://balisurfbooking.com |
販売条件
| 提供する役務 | サーフィンレッスンの予約販売レッスンの実施は、当方が業務委託契約を締結した現地事業者（Harry Surf School／インドネシア共和国バリ州クタ）が行います。 |
|---|---|
| 役務の提供場所 | インドネシア共和国 バリ州 クタ集合場所は予約確定後にご案内します。 |
| 役務の提供時期 | ご予約時にお客様が指定された日時に提供します。 |
| 販売価格 | 各予約ページに表示された金額国外において提供される役務のため、消費税は課税対象外です。 |
| 商品代金以外の 必要料金 |
インターネット接続料金・通信料金はお客様のご負担となります。海外発行カード等をご利用の場合、カード会社所定の事務手数料および為替レートが適用されることがあります。レッスン会場までの交通費、レンタル品以外の個人装備はお客様のご負担です。 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済Visa / Mastercard / American Express / JCB |
| お支払い時期 | ご予約手続き時に即時決済されます。 |
| 動作環境 | 最新版の Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox |
キャンセルポリシー
1. お客様都合によるキャンセル
| ご連絡の時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| レッスン日の前々日まで | 無料 |
| レッスン日の前日以降・無連絡不参加 | 代金の100% |
- 「前々日まで」とは、レッスン開始日の2日前の23:59（現地時間／WITA、日本時間の翌0:59）までを指します。10日のレッスンであれば8日23:59までです。
- この期限を過ぎた時点でのご予約は、返金の対象外となります。ご予約画面において、決済前に明示します。
- キャンセルのご連絡は[email protected]宛にお願いします。当方が受信した日時をもってキャンセル受付とします。返金手続きは当方が行うため、現地スタッフへのご連絡ではなくメールをご利用ください。
キャンセル料が無料の場合も、決済時に発生した決済手数料相当額（決済金額の3.6%）を差し引いた金額の返金となります。これは、クレジットカード決済において返金を行っても決済事業者に支払った手数料が返還されないためです。
2. 日程変更
レッスン日の前々日23:59（現地時間／WITA）までにご連絡いただいた場合、日程変更を承ります。変更後の日程は、当初のレッスン日から3ヶ月以内とさせていただきます。日程変更の場合、決済手数料の差し引きは発生しません。
3. 人数の変更
レッスン料金は参加人数ごとに設定されています。ご予約後に参加人数が変わる場合は、レッスン日の前々日23:59（現地時間／WITA）までにご連絡ください。
- 人数が減る場合：前々日23:59までにご連絡いただければ、変更後の人数の料金に基づき差額を返金します。この場合、決済手数料相当額（決済金額の3.6%）を差し引いた金額の返金となります。
- 前日以降のご連絡・ご連絡なく人数が減った場合：ご予約時の人数の料金を申し受けます。差額の返金は承りかねます。インストラクターの手配が完了しているためです。
- 人数が増える場合：空き状況により承ります。追加料金が発生します。当日のお申し出は、インストラクターの手配状況によりお受けできない場合があります。
4. レッスンが中止となる場合
4-1. 当方または実施事業者の都合による中止
インストラクターの負傷・疾病、機材の不備、その他運営上の事情により実施できない場合は、日程変更またはお支払い金額の全額返金のいずれかをお選びいただきます。この場合、決済手数料の差し引きは行いません。
4-2. 天候・海況による中止
波・風・潮位等の海況が安全にレッスンを実施できる基準を満たさない場合、荒天・高波・雷・津波警報等が発生した場合は、安全確保のためレッスンを中止することがあります。この場合、日程変更または返金のいずれかをお選びいただきます。返金を選択された場合は、決済手数料相当額（決済金額の3.6%）を差し引いた金額を返金します。日程変更を選択された場合、差し引きは発生しません。
中止の判断は、当日の海況をもとに現地の実施事業者が行い、当方よりご連絡します。
5. 遅刻
レッスン開始時刻に集合場所にお越しいただけない場合、レッスン時間を短縮させていただくことがあります。この場合の返金・時間延長は承りかねます。開始時刻から30分を経過してもご連絡が取れない場合は、無連絡不参加として取り扱います。
6. 安全上の理由によるご参加のお断り
以下に該当する場合、安全確保のためレッスンの提供をお断りすることがあります。この場合、返金は承りかねます。
- 飲酒・薬物等の影響下にあると認められる場合
- ご予約時の申告と異なる健康状態・年齢である場合
- インストラクターの安全指示に従っていただけない場合
7. 安全とご自身の保険について
サーフィンには本質的な危険が伴います。インストラクターが同行する初心者向けレッスンであっても、波・流れ・他のサーファー・ボードとの接触等により負傷する可能性があります。
ご参加にあたっては、以下をご確認ください。
- 海で問題なく泳げること
- 2時間の海上での運動に耐えうる健康状態であること
- 飲酒後のご参加はご遠慮いただくこと
- 海上・陸上を問わず、インストラクターの指示に従っていただくこと
持病・怪我・服用中の薬など、海中での安全に関わる事情がある場合は、事前にインストラクターへお申し出ください。妊娠中の方、心臓疾患・てんかん等をお持ちの方、直近に怪我をされた方は、ご予約前に[email protected]宛にご連絡ください。実施可否を現地に確認いたします。
インドネシア国内での傷害・治療・緊急搬送を補償する旅行保険へのご加入を強く推奨します。サーフィン等のウォータースポーツが補償対象外となっている保険もありますので、ご出発前にご確認ください。
レッスンはクタビーチにて現地事業者（Harry Surf School）が実施します。当方は、参加者の傷害・疾病等に対する保険による補償を提供するものではありません。
8. 返金の方法
- 返金は、ご利用いただいたクレジットカードへの返金処理により行います。ご指定の銀行口座等への振込には対応しておりません。
- 返金処理からカード会社の明細に反映されるまで、通常5〜10営業日程度かかります。反映時期はカード会社により異なります。
- 決済時の為替レートと返金時のレートの差額により、ご請求額と返金額に差が生じる場合がありますが、当方はこの差額について責任を負いかねます。
9. その他
- お客様のご予約内容の誤り（日時・人数等）による損害について、当方は責任を負いかねます。
- 本表記に定めのない事項については、日本法を準拠法とし、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。